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●ライブカメラにアクセスした際，例えば，次のようなエラーが表示される場合
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「Not Found 404」，「サーバーが見つからないか DNS エラーです」
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大変ご面倒ですが，私どもまでその旨を書いたメールを送って頂けると大変助かります．
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●ライブカメラにアクセスした際，ウェブページに文字も画像も，そして，エラーも何も表示されない場合
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そのライブカメラは海外のライブカメラ．それも，非アルファベットの文字を使う国(地域)にあるライブカメラではありませんか．
仮にそうであるのならば，お使いのブラウザの「エンコード」を試してみて下さい．
すなわち，ブラウザで使用するフォントを，その国(地域)で使用している言語のフォントに切り替えます．
ブラウザ(IE)の場合，メニューの[表示(V)]の中に[エンコード]があります．
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例えば，中国，台湾のライブカメラの場合，[エンコード]から中国語を選択， ロシアのライブカメラの場合，[エンコード]からキリル言語を選択して下さい．
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「エンコード」を実施しても問題が解決しない場合，大変ご面倒ですが，私どもまでその旨を書いたメールを送って頂けると大変助かります．
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●ライブカメラにアクセスした際，ウェブページは正常に表示されるがライブ映像(動画 or 静止画)だけが表示されない場合
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ブラウザの設定やソフトウェアでボップアップ・ウィンドウの表示を排除していませんか．
ライブカメラの中には，ある特定のウェブページにアクセスされると，新しいウィンドウがボップアップし，その中にライブ映像(画像)が表示されるようなところがあります．
ブラウザの設定やソフトウェアでボップアップ・ウィンドウを非表示にしている場合，その設定等を変更してボップアップ・ウィンドウを表示できるようにして下さい．
それでも問題が解決しない場合，大変ご面倒ですが，私どもまでその旨を書いたメールを送って頂けると大変助かります．
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●動画のライブカメラにアクセスした際，アクセスしたほとんど全てのライブカメラのライブ映像(動画)を見ることができない場合
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まず，お使いのパソコンで「Windows」をお使いの方は，大変ご面倒ですがそのパソコンに【Java (正確には Java Virtual Machine あるいは Java VM ．なお，ここでは Java と表記する)】がインストールされているか確認してみて下さい．
また，「Windows XP」を使用されている方，特に「2003年2月頃以降」に新たにパソコンをご購入された方の場合，
その一部のバージョン(SP1a等)は【 Java 】が削除されている可能性があります．
以下，具体的な確認方法につて説明します．
- １.
- 「Windows」の「スタート」ボタンから「ファイル名を指定して実行(R)」を選択，クリックします．
- ２.
- 「名前(O)：」の部分に次のコマンドをタイプして「OK」ボタンをクリックします．
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| ・Windows 95/98/Meの場合 | command |
| ・Windows NT/2000/XPの場合 | cmd |
- ３.
- コマンドプロンプト(MS-DOSプロンプト)の画面が表示されたら次のコマンドをタイプして，最後に[ Enter ]キーを押します．
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上記のようなメッセージが表示されない場合，【 Java 】がインストールされていない可能性があります．
その場合，「サンマイクロシステムズ(Sun Microsystems)社」にある最新の「Java Plug-in」をダウンロードして，
お使いのパソコンにインストールする必要があります．
- １.
- 「サンマイクロシステムズ社」にある次のウェブページにアクセスします．
- ２.
- ウェブページの右上にある[ 今すぐ入手 ]ボタンをクリックして下さい．
- ３.
- まもなくすると自動でインストールが始まります．表示された画面の指示に従ってインストール作業を進めて下さい．
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現在，ほとんどの動画のライブカメラは【 Java 】が機能しないとそのライブ映像を見ることができない仕組みになっています．
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●使用しているパソコンには「Java」がインストールされているのに，動画のライブカメラにアクセスした際，アクセスしたほとんど全てのライブカメラのライブ映像(動画)を見ることができない場合
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大変ご面倒ですがお使いのパソコンのブラウザ(IE等)の設定，及び，コンピューターウィルス対策用ソフトウェア(ウィルスバスター等)をご使用の場合，その設定で次の事項を確認してみて下さい．
「Java」の機能を「無効」にする設定になってしていないか？
「Active X」の機能を「無効」にする設定になってしていないか？
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現在，ほとんどの動画のライブカメラは「Java」が機能しないとそのライブ映像を見ることができない仕組みになっています．
また，「Windows Media Player」を使っている動画のライブカメラの場合，「Active X」が機能しないとそのライブ映像を見ることができない仕組みになっていることが多いです．
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●「Java」？「Active X」？についてよく分からないという方の場合
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お使いのパソコンのメーカーの「ユーザーサポート」に連絡してみて下さい．
こういう時こそ「ユーザーサポート」を使いこなしましょう．
なお，「ユーザーサポート」の担当者には次の事項を質問して下さい．
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■ユーザーサポートの担当者へ話す質問内容 (例1)
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【「Java」確認編】
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パソコンに「Java」がインストールされているかどうか？それを確認する方法について具体的に教えて下さい．
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■ユーザーサポートの担当者へ話す質問内容 (例2)
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【「Java」導入編】
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パソコンに「Java」がインストールされていないため，新たに「Java」をインストールしたいのですが，その方法について具体的に教えて下さい．
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■ユーザーサポートの担当者へ話す質問内容 (例3)
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【ブラウザ(IE)の「Java」編】
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ブラウザ(IE)で「Java」を「有効」あるいは「無効」にする設定は，どこにあるのか？そして，どこをどう操作すれば
ブラウザ(IE)で「Java」を「有効」あるいは「無効」にすることができるのか？
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■ユーザーサポートの担当者へ話す質問内容 (例4)
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【ブラウザ(IE)の「Active X」編】
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ブラウザ(IE)で「Active X」を「有効」あるいは「無効」にする設定は，どこにあるのか？そして，どこをどう操作すれば
ブラウザ(IE)で「Active X」を「有効」あるいは「無効」にすることができるのか？
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■ユーザーサポートの担当者へ話す質問内容 (例5)
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【コンピューターウィルス対策ソフトの「Java」編】
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ウィルス対策ソフトで「Java」を「有効」あるいは「無効」にする設定は，どこにあるのか？そして，どこをどう操作すれば
ウィルス対策ソフトで「Java」を「有効」あるいは「無効」にすることができるのか？
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■ユーザーサポートの担当者へ話す質問内容 (例6)
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【コンピューターウィルス対策ソフトの「Active X」編】
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ウィルス対策ソフトで「Active X」を「有効」あるいは「無効」にする設定は，どこにあるのか？そして，どこをどう操作すれば
ウィルス対策ソフトで「Active X」を「有効」あるいは「無効」にすることができるのか？
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●企業，大学等のネットワークを使ってインターネットに接続し，かつ，動画のライブカメラにアクセスした際，アクセスしたほとんど全てのライブカメラのライブ映像(動画)を見ることができない場合
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通常，多くの企業，大学等のネットワークには「ファイヤーウォール(Firewall)」が設置されています．
そして，その中には「Java」や「Active X」が利用できないように「ファイヤーウォール」の設定を行っているところがあります．
その場合，「ファイヤーウォール」の設定が変更されない限り，ライブカメラのライブ映像を見ることはできません．
「ファイヤーウォール」は，企業，大学等の組織内部のコンピュータ ネットワークと，
その外部に広がるインターネットとの間に，外部からの不正なアクセスを防ぐ目的で設置されます．
そして，外部と内部のネットワークの境界を流れるデータを監視し不正なアクセスを検出・遮断する働きをしています．
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現在，ほとんどの動画のライブカメラは「Java」が機能しないとそのライブ映像を見ることができない仕組みになっています．
また，「Windows Media Player」を使っている動画のライブカメラの場合，「Active X」が機能しないとそのライブ映像を見ることができない仕組みになっていることが多いです．
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